Communication publique, communication numérique, internet et réseaux sociaux, nouvelles technologies, management, marketing territorial, fonction publique, collectivités locales…

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Pas de créativité sans acceptation du risque

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

Comment encourager la créativité chez les agents ? En développant une culture de la tolérance… à l’inverse de laquelle nos collectivités se sont historiquement structurées. Aujourd’hui, pour muter en ce sens, il importe que les managers deviennent moins des gardiens du juridique que des soutiens à la prise de risque, prêts à accepter l’échec.

La commande se fait progressivement plus précise et d’autant moins atteignable pour nos collectivités : il faut concilier moins de moyens et toujours plus d’attentes, en quantité et en qualité ! Comment les collectivités peuvent-elles faire la jonction ? La créativité pourrait être le chaînon manquant.

Les entretiens territoriaux de Strasbourg organisés par l’INET les 6 et 7 décembre 2017 ont mis en avant cet état d’esprit que devraient développer les managers et de leurs équipes, appelées à proposer des solutions innovantes, comprenez plus efficaces et moins chères.

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L'envie d'avoir envie

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

Au-delà d’une chanson magnifique, Johnny Hallyday portera pour toujours une question majeure dans le travail et plus largement dans la vie de chacun : d’où vient l’envie ? La motivation peut-elle se décréter ? Y-a-t-il des moyens de la renforcer ? Voyons ensemble comment, encore et toujours « rallumer le feu » !

A vrai dire, je n’avais pas trop envie de parler de Johnny Hallyday dans cette chronique. Parce qu’on en a beaucoup parlé en décembre au moment de son décès, qu’on a déjà tout dit, du mode émotionnellement détruit au mode cyniquement détaché, bref d’un extrême à l’autre.

Mais le chanteur, quoi qu’on en pense, a marqué la société en traversant les époque, ou l’inverse.

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Ecriture inclusive : peut-on faire progresser l'idée de la femme au détriment de la réussite de filles ?

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

Non l’écriture inclusive ne va pas de soi, tout du moins cette idée étrange du « point milieu ». Peut-on saccager la lecture d’un message pour en faire passer un autre, voire y sacrifier la réussite scolaire de jeunes, filles et garçons ? Il y a d’autres moyens pour faire avancer l’égalité des sexes, en particulier en sensibilisant… les femmes.

Comme tant d’autres, j’avais découvert l’écriture inclusive avec étonnement. J’avais rangé ça au rayon des lubies bureaucratiques bien déconnectées du réel, voire à un coup de projecteur intéressant sur la recherche de la parité homme-femme. Bref, ça allait passer.

Et puis non. Ce n’est pas passé, ou plutôt c’est passé dans la salle d’attente du politiquement correct, cet espace-temps où quelque chose va devenir une réalité qui sera inattaquable, non-critiquable au risque de passer pour un gros méchant arriéré.

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Réforme du stationnement : les places sont-elles chères ?

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

 

Nos concitoyens peuvent-ils voir dans la réforme du stationnement autre chose qu’une façon de les faire payer plus ? Le communicant vaillant et pédagogue voudrait dire oui. Le terrain va vite nous dire que non, car derrière les explications rationnelles, peu de sujets cristallisent autant les symboles et les ressentis épidermiques que celui-ci chez les Français.....

Votre newsletter de la communication publique préférée vous l’a rappelé : la réforme du stationnement, c’est pour bientôt, à savoir le 1er janvier 2018. Bonne année !

En cadeau, l’Association des Maires de France et ses partenaires vous offrent un guide pour bien aborder le grand changement et ne rien oublier dans la communication qui doit accompagner ce bouleversement.

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Les pages Facebook de collectivités, l’anti-débat citoyen

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

 

Les sites internet des collectivités abandonnent les contenus rédactionnels souvent (cf chronique du mois de juillet), les espaces de commentaires toujours, pour les confier à Facebook. C’est devenu également le lieu de la mise en relation avec les administrés. Et pourtant, le débat ne s’y développe pas. Pourquoi ? Parce que Facebook n’est surtout pas fait pour cela et que les collectivités ne le veulent pas.

En plein coeur de l’été, la France alanguie sur la plage est secouée par une révélation de Rue89, pur player d’investigation sur le net. Le scoop touche de plein fouet les community managers des collectivités : la petite commune alsacienne de Hoenheim a ouvert une page facebook (hourra) mais y a banni les commentaires (horreur !).